ডেটা সুরক্ষা

Bas 8 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি

Bas 8-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় — সব কিছু এখানে স্পষ্ট ও সহজ বাংলায় জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL
256-bit এনক্রিপশন
০%
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
২৪/৭
ডেটা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
GDPR
আন্তর্জাতিক মান মেনে

নীতির পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

Bas 8-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে Bas 8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে। Bas 8-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

এই নীতি সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য — নতুন নিবন্ধনকারী থেকে শুরু করে দীর্ঘদিনের সক্রিয় সদস্য পর্যন্ত। Bas 8 বিশ্বাস করে যে আপনার তথ্যের উপর আপনারই সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত — তাই আমরা কোনো লুকানো শর্ত ছাড়াই সব কিছু খোলামেলাভাবে জানাই।

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মান ও বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

Bas 8 পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি ভাগে ভাগ করা যায় — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য।

আপনি সরাসরি যা দেন:

  • পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বাড়ির ঠিকানা ও জেলা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর)
  • কাস্টমার সাপোর্টে দেওয়া বার্তা ও অভিযোগ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পেজ
  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
  • ডিভাইস আইডি ও কুকি ডেটা

আমরা কখনো আপনার ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

Bas 8 সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাই নিশ্চিত করতে
পেমেন্ট প্রক্রিয়া ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে
গ্রাহক সেবা সমস্যা সমাধান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে
নিরাপত্তা প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে
প্রোমোশন আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার পাঠাতে (সম্মতি থাকলে)
পরিষেবা উন্নতি প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ করতে
আইনি বাধ্যবাধকতা নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে

প্রোমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

Bas 8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করার জন্য বিকাশ, নগদ ইত্যাদির সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি তদন্তের ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে তথ্য প্রদান করা হয়।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম রোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সাহায্যকারী সফটওয়্যার কোম্পানি — তবে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।

বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

কুকি নীতি

Bas 8 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামে।
  • বিজ্ঞাপন কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য — এটি বন্ধ করার অপশন আছে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

Bas 8 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বাইরে সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর্যন্ত।
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধে মোছা হয়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।

মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় — কোনো মানুষিক হস্তক্ষেপ ছাড়াই।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Bas 8 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) সমর্থিত ও উৎসাহিত।
  • সন্দেহজনক লগইন অ্যাক্টিভিটিতে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
  • কর্মীদের সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় অ্যাক্সেস নীতি মেনে চলা হয়।
  • ডেটা সেন্টারে ফিজিক্যাল নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্মই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

আপনার অধিকার

Bas 8-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেব।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। বেশিরভাগ তথ্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই আপডেট করা যায়।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যা সম্ভব।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (CSV/JSON) ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন — বিশেষত প্রোমোশনাল কাজে।

আপত্তি জানানোর অধিকার

কোনো বিশেষ উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। আমরা যুক্তিসংগত কারণ না থাকলে মেনে নেব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

Bas 8-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে তার সমস্ত তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনার সন্তান যদি ভুলক্রমে নিবন্ধন করে থাকে, তাহলে অবিলম্বে support@bas8.click-এ যোগাযোগ করুন।

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

Bas 8 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে — নতুন পরিষেবা যোগ, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নতি।

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে SMS বা ইমেইলে জানানো হবে।
  • ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধু এই পেজের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।

পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন সর্বশেষ কখন নীতি পরিবর্তিত হয়েছে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: support@bas8.click
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে শুধু একটি নীতি নয় — এটি আমাদের ব্যবসার মূল ভিত্তি। Bas 8 সবসময় আপনার বিশ্বাস অর্জন ও রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

Bas 8 কেন ডেটা সুরক্ষায় আলাদা?

অন্য অনেক প্ল্যাটফর্ম তথ্য বিক্রি করে মুনাফা করে — Bas 8 করে না। এখানে কেন আমরা আলাদা।

তথ্য বিক্রি করি না

Bas 8 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা আপনারই — এটা আমাদের মূলনীতি।

সামরিক মানের এনক্রিপশন

AES-256 এনক্রিপশন ও SSL প্রোটোকল দিয়ে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

বাংলায় স্বচ্ছ নীতি

জটিল আইনি ভাষা নয় — Bas 8-এর গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা যাতে আপনি সব বুঝতে পারেন।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ

Bas 8 শুধু পরিষেবা প্রদানে সত্যিকার প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ

প্রতিটি ধরনের তথ্যের স্পষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে। মেয়াদ শ েষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে যায়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

হ্যাঁ, পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য আপনার বিকাশ বা নগদ নম্বর সংরক্ষণ করা হয়। তবে এটি শুধুমাত্র ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় (৫-৭ বছর) সংরক্ষিত থাকে। এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন মেনে রাখতে হয়।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আইপি ঠিকানা থেকে আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিবন্ধিত হয়। এটি নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধে ব্যবহার হয়। রিয়েল-টাইম জিপিএস লোকেশন ট্র্যাকিং করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে Settings > Notifications-এ গিয়ে প্রোমোশনাল নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন। অথবা সরাসরি support@bas8.click-এ লিখলেও আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বন্ধ করে দেব।

তথ্য দেওয়ার অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা আপনার ইমেইলে CSV বা PDF ফরম্যাটে তথ্য পাঠাব। পরিচয় যাচাই হলে এই প্রক্রিয়া দ্রুততর হয়।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন নিরাপদে শুরু করুন

Bas 8-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ গুরুত্ব পায়। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে বেটিং উপভোগ করুন।

English